自2025年9月份广西君盾物业服务集团承接百色市人民医院后勤综合服务项目以来，服务团队秉持“专业赋能医疗，服务传递温度”的理念，在秩序维护、环境保洁、便民服务等多个维度履职尽责，不仅与院方建立起高效协同的合作机制，更以贴心服务赢得患者及家属的广泛赞誉。近日，集团接连获赠锦旗表彰。

一面面锦旗，是一份份认可。服务对象送来的锦旗，不仅镌刻着对君盾物业专业服务的肯定，更凝聚着医患之间的信任与温情。

医院后勤服务关乎诊疗秩序与就医体验，君盾物业团队深知责任重大。针对医院人流量密集、服务场景特殊的特点，团队迅速制定精细化服务方案：配备专人负责立体停车场管理服务，最大化提升立体车位的使用效率与安全性；专职司梯人员保障电梯安全高效运转；运送组负责日常核对标本并做好双签工作；保洁人员实行“分区包干+高频消毒”模式，重点强化门诊、病房等区域的院感防控，确保环境洁净安全；安保与导诊人员熟练掌握科室分布，主动为就诊群众指引路线、协助挂号，高峰时段高效疏导人流车流；维修团队建立24小时响应机制，及时处置水电设施故障，为医疗工作筑牢后勤保障。

服务过程中，团队始终坚持“客户优先，患者至上”，用细节传递温暖。从搀扶行动不便的患者就诊、帮助家属搬运物资、帮助患者陪检、穿衣、整理被铺、喂饭、理发、洗头、剪指甲、到妥善保管遗失物品、耐心解答咨询，一件件暖心实事让就医过程更有温度。同时，团队与院方保持常态化沟通，定期对接服务需求，动态优化服务流程，实现后勤保障与临床诊疗无缝衔接，成为医院高质量运转的“隐形守护者”。

君盾物业相关负责人表示：将以此次获赞为契机，持续深耕医疗后勤服务领域，细化服务举措、提升专业能力，为百色市人民医院打造更安全、舒适、便捷的诊疗环境，用责任与担当书写物业企业的服务初心。

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（编辑：曲樑）